Zásady ochrany súkromia NANNY 24/7 pre mamy

2.1 Informácie, ktoré nám poskytujete:

• Chatové správy a príkazy, ktoré posielate NANNY 24/7
• Hlasové správy, ktoré posielate NANNY 24/7
• Obrázky, ktoré posielate NANNY 24/7
• Súbory, ktoré posielate NANNY 24/7
• Odpovede na dotazníky a formuláre v rámci služby

2.2 Informácie, ktoré zhromažďujeme automaticky:

• Údaje o používaní (napr. frekvencia používania, používané funkcie)
• Informácie z profilu Telegram (napr. meno, jazyk)
• Informácie o predplatnom (napr. e-mailová adresa, meno)
• História chatov a všetky informácie obsiahnuté vo vašich správach a súboroch (ale nemáme prístup k obsahu, viď viac v sekcii Ukladanie dát a zabezpečenia)

2.3 Čo NIKDY nezhromažďujeme:

• Lekárske záznamy alebo klinické diagnostické údaje
• Údaje o zdravotnom poistení
• Genetické údaje
• Biometrické údaje na účely jednoznačnej identifikácie
• Prístupové údaje k vašim účtom na iných platformách
• Údaje o platobných kartách (tie spracovávajú výhradne naši platobní sprostredkovatelia)

Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame VÝHRADNE na:

• Poskytovanie a udržiavanie Služby
• Spracovanie a dokončenie transakcií
• Zasielanie technických oznámení a podporných správ
• Odpovedanie na vaše komentáre, otázky a požiadavky
• Personalizáciu vášho zážitku s NANNY 24/7
• Poskytovanie relevantných informácií o zlepšení kvality života

V skratke: nevieme, o čom hovoríte s NANNY 24/7.

Používame zabezpečené databázy na ukladanie užívateľských dát a histórie chatov, ktoré sú šifrované pomocou priemyselného štandardu AES-256.

Používame vektorové databázy na ukladanie zašifrovanej histórie chatov s viacerými vrstvami zabezpečenia.

Všetky dáta sú šifrované počas prenosu (TLS 1.3) aj v pokoji (AES-256).

Dáta poskytované AI modelom nie sú poskytovateľmi AI uchovávané ani používané pre tréning modelov. (Používame iba poskytovateľov, ktorí vo svojich podmienkach garantujú, že to nerobia.)

Nikdy priamo nepristupujeme ani nečítame históriu chatov alebo osobné informácie o používateľoch, sú bezpečne zašifrované v databáze a dešifrované iba dočasne za účelom komunikácie s AI modelmi.

Žiadna fyzická osoba nemá prístup k vašej histórii chatov, obrázkom, zvuku, súborom alebo akýmkoľvek informáciám, ktoré zdieľate s NANNY 24/7, ani k akýmkoľvek odvodeným informáciám vytvoreným z týchto dát.

Naše systémy sú pravidelne testované na zraniteľnosti a používame viacvrstvové zabezpečenie proti neoprávnenému prístupu.

Vaše dáta uchovávame po dobu trvania vášho aktívneho predplatného a po dobu nevyhnutnú na poskytovanie služby.

Vaše dáta zmažeme na vašu žiadosť alebo pri ukončení služby.

Vymazanie konkrétnej správy z našej databázy nie je v rámci aplikácie Telegram možné, pretože API Telegramu neponúka koncový bod, ktorý by nám umožnil zistiť, že ste správu z konverzácie zmazali.

NANNY 24/7 môže byť súčasťou širšej platformy AI asistentov. Pokiaľ komunikujete s rôznymi AI asistentmi v rámci tejto platformy, môžu zdieľať spoločnú pamäť o vašom profile.

Táto zdieľaná pamäť existuje iba v rámci AI priestoru a žiadne osobné informácie nie sú prístupné žiadnej fyzickej osobe. Ak komunikujete s viacerými AI asistentmi na platforme, všetci majú rovnaké znalosti o vás, ale žiadny z nich neposkytuje informácie žiadnej fyzickej osobe, tretej strane ani majiteľovi konkrétnej inštancie.

Toto zdieľanie pamäte slúži výhradne na rýchle poskytnutie personalizovanej skúsenosti.

Vaše dáta uchovávame po dobu trvania vášho aktívneho predplatného a následne po primeranú dobu potrebnú pre prípadné právne nároky alebo riešenie technických problémov.

Máte právo kedykoľvek požiadať o vymazanie vašich dát, ktoré vykonáme v súlade s platnými právnymi predpismi.

Vymazanie konkrétnej správy z našej databázy nie je v rámci aplikácie Telegram možné, pretože API Telegramu neponúka koncový bod, ktorý by nám umožnil zistiť, že ste správu z konverzácie zmazali.

Používame nasledujúce služby tretích strán:

• API od poskytovateľov AI pre generovanie odpovedí
• Vektorové databázy pre ukladanie a vyhľadávanie relevantnej histórie chatov a súborov
• Telegram na doručovanie správ
• Platobné brány na spracovanie platieb
• Cloudové služby pre spracovanie dát a vytváranie odpovedí chatbota
• Služby na spracovanie zvuku (poznámka: zvuk nie je uchovávaný na ich serveroch)
• Služby na generovanie obrázkov

Každá z týchto služieb má svoje vlastné zásady ochrany súkromia a postupy. So všetkými týmito poskytovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracovaní osobných údajov, ktoré ich zaväzujú dodržiavať štandardy GDPR a zaisťovať adekvátnu úroveň ochrany vašich dát.

Zaväzujeme sa, že vaše osobné údaje a dáta z konverzácií:

• NIKDY nebudú predané tretím stranám
• NIKDY nebudú prenajaté na marketingové účely
• NIKDY nebudú použité pre cielenú reklamu
• NIKDY nebudú zdieľané so žiadnymi partnermi mimo potrebných poskytovateľov služieb uvedených v sekcii 7
• NIKDY nebudú využité komerčne mimo rozsahu služby, ktorú ste si predplatili

V súlade s GDPR a ďalšími príslušnými zákonmi o ochrane osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom
• Právo na opravu nepresných údajov
• Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenositeľnosť údajov
• Právo vzniesť námietku proti spracovaniu
• Právo nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania, vrátane profilovania
• Právo odvolať súhlas

Pre uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte na info@alzbetamalka.sk. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

NANNY 24/7 môže spracovávať informácie súvisiace s sebaláskou, vzťahmi, hojnosťou a zdravím aj osobnými cieľmi v týchto oblastiach.

Tieto informácie sú používané VÝHRADNE pre personalizáciu vášho zážitku a poskytovanie relevantných odpovedí.

DÔRAZNE UPOZORŇUJEME, že tieto informácie nie sú používané na poskytovanie lekárskej diagnostiky alebo liečby a nie sú zdieľané s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti, poisťovňami ani inými tretími stranami.

Všetky informácie súvisiace so zdravím sú spracovávané s rovnakou úrovňou zabezpečenia a ochrany súkromia ako ostatné dáta.

NIE SME poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a nenahradzujeme odbornú lekársku pomoc.

Informácie poskytované službou NANNY 24/7 majú výhradne informatívny a vzdelávací charakter.

Naše Zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových Zásad ochrany súkromia na tejto stránke a aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia“. V prípade významných zmien vás budeme tiež informovať prostredníctvom oznámenia v chatbote alebo e-mailom.

Pokiaľ máte akékoľvek otázky ohľadom týchto Zásad ochrany súkromia, kontaktujte nás prosím na info@alzbetamalka.sk. 

Osoba zodpovedná za ochranu osobných údajov:

FRIMKA s.r.o.
Železničná 607/6
966 81  Žarnovica
Slovenská republika

V zastúpení: Ing. Alžbeta Frimová
Email: info@alzbetamalka.sk, Mobil: 00421 905 867 708