Zásady spracovania osobných údajov

Správcom osobných údajov je:

FRIMKA s.r.o.
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu v Banskej Bystrici, Oddiel: Sro,
Vložka č.: 37944/S
IČO: 52844587
DIČ: 2121151615
IČ DPH: SK2121151615
Sídlo: Železničná 607/6, 966 81 Žarnovica, Slovenská republika
Telefónne číslo: 00421 905 867 708
E-mail: info@alzbetamalka.sk

Spracovávame osobné údaje, ktoré získame priamo od Vás. Vaše osobné údaje získavame
tým, že navštívite naše webové stránky, že na našich webových stránkach vyplníte a
odošlete niektorý z formulárov alebo iným spôsobom (napr. tým, že nám ich poskytnete e-
mailom, telefonicky, v priebehu videohovoru, prostredníctvom sociálnych sietí alebo pri
osobnom jednaní).

1. V nevyhnutnom rozsahu o Vás spracovávame najmä nasledujúce bežné osobné údaje, pokiaľ nám ich sprístupníte: meno a priezvisko, IČO, DIČ, adresa bydliska, adresa sídla,
   platobné údaje, telefónne číslo, e-mailová adresa, informácie o Vami objednaných produktoch či službách (a ďalšie informácie).
    
2. Pokiaľ nám umožníte zverejniť Vašu referenciu, a prípadne nám tiež poskytnete svoju fotografiu či videozáznam, spracovávame o Vás taktiež osobné údaje uvedené v referencii a príslušnú fotografiu či videozáznam. Pokiaľ využijete možnosti prihlásenia, diskusie, hodnotenia alebo zdieľania prostredníctvom sociálnych sietí (Facebook, Instagram, YouTube, príp. ďalšie), spracovávame o Vás tiež informácie uvedené vo Vašom príspevku či komentári a verejné informácie na Vašom profile v príslušnej sociálnej sieti (najmä meno a priezvisko, fotografie, veková kategória a ďalšie verejné informácie podľa Vášho nastavenia). S Vaším súhlasom potom spracovávame taktiež Vaše osobné údaje spočívajúce v marketingových a analytických cookies a informácie o Vašich záujmoch a preferenciách. A ak sa zúčastníte niektorej z nami organizovaných akcií naživo, môžeme o Vás spracovávať aj osobné údaje zachytené na fotografiách či videozáznamoch z tejto akcie.
    
3. Poskytnutie kategórie bežných osobných údajov uvedených v odseku 1 tohto článku je nevyhnutné pre vzájomnú komunikáciu alebo pre uzavretie a splnenie zmluvy; v prípade ich neposkytnutia teda nebude možné vzájomne komunikovať alebo uzavrieť a splniť zmluvu. V prípadoch, keď spracovanie osobných údajov je založené na Vašom súhlase, závisí iba na Vašom rozhodnutí, či nám svoje osobné údaje poskytnete alebo nie.
    
4. Osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) o Vás spracovávame len vtedy, ak nám tieto údaje v priebehu našej spolupráce dobrovoľne oznámite a len s Vaším výslovným súhlasom. Ide o osobné údaje, ktoré vypovedajú o rasovom či etnickom pôvode, politických názoroch, náboženskom vyznaní či filozofickom presvedčení, členstve v odboroch, zdravotnom stave, sexuálnom živote alebo sexuálnej orientácii.

A. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY UZAVRETIA A SPLNENIA ZMLUVY

1. Vaše osobné údaje spracovávame na účely uzavretia zmluvy a splnenia medzi nami
   uzavretej zmluvy (vzájomná komunikácia pred aj po uzavretí zmluvy, dodanie objednaného
   produktu alebo služby, uskutočnenie platby). Na tento účel spracovávame Vaše bežné osobné údaje uvedené v článku III ods. 1 vyššie a s Vaším výslovným súhlasom aj osobitné
   kategórie osobných údajov (citlivé údaje) uvedené v článku III ods. 4 vyššie.
    
2. Právnym titulom (oprávnením) pre spracovanie osobných údajov je splnenie zmluvy uzavretej medzi nami a vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.
    
3. Na tento účel Vaše osobné údaje spracovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu medzi nami a po jeho skončení potom niektoré Vaše osobné údaje ďalej spracovávame za inými účelmi (pozri písmená B až F nižšie).

B. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY SPLNENIA PRÁVNYCH POVINNOSTÍ

1. Osobné údaje spracovávame ďalej pre účely splnenia právnych povinností, ktoré sa na nás vzťahujú (napr. zákonné povinnosti v oblasti daní). Na tento účel spracovávame tieto Vaše osobné údaje: meno a priezvisko, IČO, DIČ, adresa bydliska, adresa sídla, platobné údaje a informácie o Vami objednaných produktoch či službách.
    
2. Právnym titulom (oprávnením) pre spracovanie osobných údajov je teda splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje.
    
3. Na tento účel Vaše osobné údaje spracovávame po dobu stanovenú všeobecne záväznými právnymi predpismi.

C. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY PRIAMEHO MARKETINGU

1. Vaše osobné údaje spracovávame aj na účely priameho marketingu (zasielanie obchodných oznámení, newsletterov a pod.). Na tento účel spracovávame tieto Vaše osobné údaje: meno a priezvisko, adresa bydliska, adresa sídla, telefónne číslo, e-mailová adresa a
   informácie o Vami objednaných produktoch či službách.
    
2. Ak ste našim zákazníkom, je právnym titulom (oprávnením) pre takéto spracovanie osobných údajov náš oprávnený záujem. Vzhľadom na Váš predchádzajúci nákup nášho produktu či služby totiž predpokladáme, že Vás naše novinky a informácie o našich obdobných produktoch či službách zaujímajú.
    
3. Zasielanie obchodných oznámení môžete kedykoľvek jednoducho ukončiť kliknutím na príslušný odkaz, ktorý nájdete v každom zaslanom e-maile, alebo oznámením tejto skutočnosti na našu e-mailovú adresu uvedenú vyššie. Inak na tento účel budeme Vaše osobné údaje spracovávať po dobu 3 rokov od Vašej poslednej objednávky našich produktov či služieb.

D. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY VEREJNEJ PREZENTÁCIE

1. Z hromadných akcií naživo, ktoré organizujeme, bývajú robené fotografie a videozáznamy za účelom našej propagácie a prezentácie našich produktov a služieb na webových stránkach a sociálnych sieťach, prípadne v iných propagačných materiáloch. Na tento účel
   teda spracovávame Vaše osobné údaje zachytené na fotografiách a videozáznamoch z
   danej akcie.
    
2. V prípade, že fotografie či videozáznam zachytávajú celkovú atmosféru danej akcie (teda nie Vašu osobu v detaile), je právnym titulom (oprávnením) pre takéto spracovanie osobných údajov náš oprávnený záujem. Pokiaľ sa však na fotografiách a vo videách objaviť nechcete, môžete nám túto skutočnosť pred zahájením či v priebehu danej akcie oznámiť a v takom prípade Vás fotografovať a natáčať nebudeme.
    
3. Na tento účel Vaše osobné údaje spracovávame počas zverejnenia fotografií a videozáznamov z danej akcie na webových stránkach, sociálnych sieťach alebo v iných propagačných materiáloch.

E. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY OCHRANY PRÁV A VYMÁHANIE
NÁROKOV

1. Osobné údaje spracovávame aj pre účely ochrany našich práv a vymáhania právnych
   nárokov (najmä z uzavretých zmlúv alebo spôsobenej ujmy). Na tento účel spracovávame
   Vaše osobné údaje z uzavretých zmlúv a našej vzájomnej komunikácie.
    
2. Právnym titulom (oprávnením) pre spracovanie osobných údajov je náš oprávnený záujem.
    
3. Na tento účel Vaše osobné údaje spracovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a nasledujúce 4 roky po jeho ukončení, alebo po dobu 4 rokov od nášho posledného kontaktu, pokiaľ k uzavretiu zmluvy nedošlo, a v prípade vzniku sporu tiež po celú dobu trvania sporu až do jeho právoplatného skončenia a uspokojenia všetkých nárokov.

F. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ZÁKLADE VÁŠHO SÚHLASU

1. Na základe Vášho súhlasu budeme Vaše osobné údaje spracovávať na nasledujúce
   účely:
    zasielanie newsletterov, informácií o novinkách, našich produktoch a službách a iných
   obchodných oznámeniach, pokiaľ nie ste našim zákazníkom;
    zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa tretích osôb;
    analýza Vašich preferencií a záujmov, zlepšovanie našich webových stránok a zacielenie
   reklamy;
    zverejnenie Vašej referencie na našich webových stránkach, sociálnych sieťach či v
   iných propagačných materiáloch;
    zverejnenie detailného zachytenia Vašej osoby na fotografii či videozáznamu z akcie
   naživo na našich webových stránkach, sociálnych sieťach či v iných propagačných
   materiáloch;
    diskusie, hodnotenie alebo zdieľanie informácií prostredníctvom sociálnych sietí.
    
2. Súhlas nám môžete udeliť napr. prostredníctvom vyplnenia a odoslania niektorého formulára na našich webových stránkach, prostredníctvom vyskakovacej lišty na našich webových stránkach, v priebehu individuálnej komunikácie (napr. e-mailom), v listinnej podobe, vložením príspevku, komentára alebo reakcie na príspevok či komentár v sociálnej sieti, prípadne iným spôsobom. Pred udelením súhlasu Vás budeme informovať, ktoré osobné údaje budeme na základe Vášho súhlasu spracovávať ak akému konkrétnemu účelu spracovania sa bude Váš súhlas vzťahovať.
    
3. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na príslušný odkaz, ktorý nájdete v každom zaslanom e-maile, alebo tým, že nám odvolanie súhlasu oznámite na našu vyššie uvedenú e-mailovú adresu, a v prípade cookies tým, že vo svojom prehliadači alebo prostredníctvom cookie lišty umiestnenej na našich webových stránkach ukladanie týchto cookies zakážete. Pokiaľ však Vaše osobné údaje spracovávame aj na základe iných právnych titulov uvedených pod písmenami A až E vyššie, budeme ich na základe tohto príslušného titulu spracovávať aj po odvolaní Vášho súhlasu.

1. Z našej strany nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle
   čl. 22 GDPR. https://www.privacy-regulation.eu/sk/22.htm
    
2. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete (najmä e-mailová adresa a telefónne číslo), môžeme na základe Vášho súhlasu profilovať za účelom analýzy Vašich preferencií a záujmov a zacielenia reklamy.

1. Pri používaní webových stránok používame cookies a ďalšie súvisiace technológie.
   Cookies sú obsahovo malé súbory, ktoré slúžia na ukladanie a prijímanie identifikátorov a
   ďalších informácií o zariadeniach, z ktorých pristupujete na naše webové stránky.
    
2. Používame technické a funkčné súbory cookies, analytické cookies a marketingové cookies. Technické a funkčné súbory cookies zaisťujú správnu funkciu našich webových stránok a uľahčujú ich návštevu. Tieto cookies môžu byť umiestnené bez Vášho súhlasu. Analytické cookies používame na analýzu dát za účelom zlepšenia našich produktov a služieb. Marketingové cookies sú používané na sledovanie preferencií používateľov webových stránok za účelom zacielenia reklamy. Analytické a marketingové cookies využívame v spolupráci s nástrojmi tretích osôb iba na základe Vášho predchádzajúceho súhlasu.
    
3. Využitie cookies môžete v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si môžete nastaviť používanie len niektorých cookies.
    
4. Viac informácií o jednotlivých cookies, ktoré používame, nájdete na našich webových stránkach.

1. Pokiaľ Vaše osobné údaje zdieľame s inou osobou, dbáme na to, aby bola zaistená ich ochrana.
    
2. Vzhľadom na to, že všetky činnosti v rámci svojho podnikania nedokážeme zaistiť vlastnými silami, využívame služby a aplikácie tretích osôb, ktoré tak získajú k Vašim osobným údajom prístup. S týmito osobami máme uzavreté príslušné zmluvy podľa GDPR.
    
3. Konkrétne ide o nasledujúcich príjemcov osobných údajov:
   a) webhosting a doména: WordPress, Konverzky
   b) e-mailing: SmartEmailing
   c) fakturačný systém: FAPI
   d) platobná brána: Comgate
   e) sociálne siete: Facebook a Instagram (Meta Platforms) / YouTube (Google)
   f) účtovná firma
   g) marketingová firma
   h) IT firma
   i) cloudové úložisko
    
4. S Vaším súhlasom môžu byť Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete (najmä e-mailová adresa, telefónne číslo, cookies), zdieľané s tretími osobami (o i Google) za účelom analýzy Vašich preferencií a záujmov a zacielenia reklamy.
    
5. K Vašim osobným údajom majú prístup aj ďalší užívatelia sociálnych sietí, kam vkladáte príspevky, komentáre či reakcie, a ďalej ostatní klienti, ktorí si zakúpili ten istý produkt či službu ako Vy (napr. v prípade skupinového volania v rámci online kurzu je Vaše meno, príp. prezývka, a pri zapnutej kamere aj Váš obraz viditeľný pre všetkých účastníkov tohto volania). Využitím týchto možností vyslovujete s týmto zdieľaním svojich osobných údajov súhlas.
    
6. Vaše osobné údaje budú sprístupnené aj príslušným správnym orgánom alebo súdom, prípadne právnym zástupcom, aby sme splnili svoju zákonnú povinnosť alebo ochránili svoje práva a oprávnené záujmy.
    
7. Pokiaľ by v budúcnosti došlo k využívaniu ďalších aplikácií alebo služieb iných osôb, budeme pri ich výbere dbať na to, aby bol zachovaný náš štandard zabezpečenia a spracovania osobných údajov.

Keďže využívame niektorých zahraničných spracovateľov, môžu byť Vaše osobné údaje
odovzdávané do tretích krajín, a to do Spojených štátov amerických. Dňa 10. 7. 2023
Európska komisia prijala rozhodnutie o zodpovedajúcej úrovni ochrany osobných údajov v zmysle článku 45 ods. 3 GDPR. Podľa neho Spojené štáty americké zaisťujú zodpovedajúcu úroveň ochrany osobným údajom odovzdávaným z Európskej únie organizáciám v
Spojených štátoch amerických, ktoré sú zapísané na príslušnom zozname, tzv. Data Privacy

Famework List. Naši spracovatelia, spoločnosti Meta Platforms a Google sú na tomto
zozname zapísaní, čím je zaistená zodpovedajúca úroveň ochrany Vašich osobných údajov.

1. Ako správca sme prijali všetky technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie Vašich
   osobných údajov, aby nemohlo dôjsť k náhodnému alebo protiprávnemu prístupu k Vašim
   osobným údajom, k ich zmene, zničeniu či strate, k ich neoprávnenému spracovaniu alebo k
   ich inému zneužitiu. Prijaté technické a organizačné opatrenia zodpovedajú miere rizika pre práva a slobody fyzických osôb, povahe, rozsahu a účelom spracovania osobných údajov.
    
2. Na zabezpečenie Vašich osobných údajov sme prijali najmä nasledujúce technické a organizačné opatrenia:
   a) ochrana prístupu k výpočtovej technike, ktorou sú spracovávané osobné údaje, individuálnymi silnými heslami a ochrana týchto hesiel pred vyzradením;
   b) ochrana tejto výpočtovej techniky antivírusovými programami;
   c) ochrana prenosnej výpočtovej techniky alebo prenosných úložísk dát (dohľad, zaheslovanie dát atď.);
   d) uzamykanie priestorov, v ktorých sú uložené dokumenty s osobnými údajmi;
   e) zverenie prístupu k osobným údajom iba povereným osobám, ktoré sú viazané povinnosťou zachovávať mlčanlivosť o Vašich osobných údajoch i prijatých bezpečnostných opatreniach.
    
3. Zavedené technické a organizačné opatrenia sa pravidelne testujú a posudzujú a hodnotia ich účinnosť na zaistenie bezpečnosti spracovania osobných údajov.

1. Vo vzťahu k spracovaniu osobných údajov máte nasledujúce práva:

   a) Právo na prístup k osobným údajom (článok 15 GDPR)
   Máte právo získať informáciu, či Vaše osobné údaje sú alebo nie sú spracovávané, a pokiaľ spracovávané sú, máte právo na prístup k osobným údajom a na podrobnosti týkajúce sa spracovania Vašich osobných údajov.

   b) Právo na opravu, resp. doplnenie osobných údajov (článok 16 GDPR)
   Máte právo požadovať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, a s prihliadnutím na účely spracovania máte tiež právo na doplnenie neúplných osobných údajov.

   c) Právo na výmaz osobných údajov (článok 17 GDPR)
   Máte právo požadovať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, a pokiaľ je daný niektorý z dôvodov uvedených v čl. 17 GDPR, máme povinnosť Vaše osobné údaje na základe Vašej žiadosti vymazať.

   d) Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov (článok 18 GDPR)
   Ak sú splnené podmienky stanovené v čl. 18 GDPR, máte právo na to, aby sme obmedzili spracovanie Vašich osobných údajov.

   e) Právo na prenositeľnosť osobných údajov (článok 20 GDPR)
   Pokiaľ je spracovanie Vašich osobných údajov vykonávané automatizovane, a zároveň je založené na súhlase alebo na zmluve, máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a odovzdať ich inému správcovi. Ak je to technicky uskutočniteľné, máte tiež právo požadovať, aby sme Vaše osobné údaje sami odovzdali inému správcovi.

   f) Právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov (článok 21 GDPR)
   Za podmienok uvedených v čl. 21 GDPR máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov. Pokiaľ vznesiete námietku proti spracovaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, vr. profilovanie, nebudeme už Vaše osobné údaje na tieto účely spracovávať.

   g) Právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov
   Pokiaľ sú osobné údaje spracovávané na základe Vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek svoj súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania založená na skôr udelenom súhlase.

   h) Právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov
   V prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov (https://dataprotection.gov.sk/sk/).
    

2. Svoje práva môžete u nás uplatniť s využitím kontaktov uvedených vyššie (poštová či e-mailová adresa). Pred vybavením Vašej žiadosti Vás môžeme ešte kontaktovať, a to za tým účelom, aby sme si primeraným spôsobom overili Vašu totožnosť.

1. Tieto zásady spracovania osobných údajov sme oprávnení v primeranom rozsahu zmeniť.
   Ich aktuálne znenie nájdete na našich vyššie uvedených webových stránkach.
    
2. Tieto zásady spracovania osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom 13.10.2025